Условия доставки
Доставляем по всей России и СНГ через 7 транспортных компаний. Стоимость рассчитывается прямо в корзине по вашему городу — никаких скрытых наценок. По Самаре — самовывоз бесплатно.
Способы доставки
📍 Самовывоз — Самара
Ракитовское шоссе 1. Бесплатно. Время согласуем по телефону.
- Часто готово в день обращения
- Можно осмотреть и проверить до оплаты
- Установку при необходимости делаем тут же
🚛 Транспортные компании
По России и СНГ. Стоимость считается в корзине автоматически по городу.
- KIT, СДЭК, ПЭК, Деловые Линии
- ЖелДорЭкспедиция, Энергия
- EMS Почта России
🏍 Курьер по Самаре
Для запчастей, аксессуаров и небольших заказов.
- В день обращения или на следующий
- Стоимость согласуем при подтверждении
Стоимость и сроки
Самара — самовывоз бесплатно. Курьер по городу — 300–500 ₽ в зависимости от района.
Россия — стоимость считается прямо в корзине после ввода города. Транспортные компании показывают свои тарифы и сроки. Обычно 3–8 дней.
СНГ — рассчитываем индивидуально, напишите на info@avtoterm-samara.ru с адресом.
Стоимость доставки оплачивается отдельно при получении в офисе ТК — по их тарифам, без наших наценок.
География
Доставляем во все регионы России — от Калининграда до Камчатки, включая удалённые посёлки и вахтовые посёлки. По СНГ работаем с Беларусью, Казахстаном, Узбекистаном, Кыргызстаном, Арменией, Азербайджаном.
Если вашего города нет в выпадающем списке в корзине — просто введите его вручную или напишите менеджеру, рассчитаем индивидуально.
Что важно при получении
- Осмотрите упаковку до подписания накладной — нет ли вмятин, разрывов, следов вскрытия.
- Распакуйте при сотруднике ТК, если внешне есть подозрения. По правилам ТК это можно и нужно делать.
- Проверьте комплектацию по накладной: сам прибор, монтажный комплект, документы.
- Подпишите накладную только если всё в порядке.
Если товар повреждён или некомплектен
Не принимайте товар. Откажитесь от получения, требуйте акт от ТК (форма Ф-6 для ПЭК, аналог у других). Сразу позвоните нам: +7 902 339-09-06. Мы организуем замену или возврат за счёт ТК — это страховой случай по договору с перевозчиком.
Если приняли и повреждение нашли дома — свяжитесь с нами в течение суток, поможем оформить претензию.
Частые вопросы
Сколько стоит доставка в мой город?
Положите товар в корзину, в поле «Город доставки» введите название — стоимость и сроки покажутся автоматически. Без регистрации.
Когда отправят?
Если товар в наличии и оплата подтверждена — обычно в тот же день при оформлении до 14:00 (по Самаре). Точную дату согласует менеджер по телефону.
Можно ли изменить адрес доставки после оформления?
Да, до момента передачи в ТК. Просто позвоните или напишите.
Доставка по Самаре в тот же день?
Чаще всего — да, при условии что заказ оформлен до 14:00 в будни. Курьер выезжает в течение пары часов.
Можно забрать заказ в выходной?
По договорённости — да. Стандартный режим офиса: пн–пт 9:00–18:00. Договоримся индивидуально, если выходной критичен.
Остались вопросы по доставке?
Менеджер ответит в Telegram, MAX или по телефону за 5–10 минут.
